网约车驾驶员不仅要着装整洁，还应主动帮乘客开车门；乘客有行李放在汽车后备厢时，驾驶员应帮乘客提取；驾驶员应了解焦作市人文地理知识……5月15日，焦作市首批网络预约出租汽车驾驶员从业资格培训班在市出租汽车协会驾驶员培训中心举行，73名驾驶员报名参加为期12天的网约车驾驶员从业资格培训，主要学习网络预约出租汽车经营服务管理方面的有关规定，这将成为今后焦作市每一名网约车驾驶员的必修课。
网约车新政实施后，市城市客运管理处积极响应。焦作市网约车驾驶员从业资格培训开始报名以来，73名驾驶员通过了前期审核。焦作市对首批网约车驾驶员培训高度重视，由市出租汽车协会驾驶员培训中心对73名驾驶员进行系统、有针对性的培训，同时选派具有丰富教学、培训经验的老师授课。此次培训除了学习《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《焦作市网络预约出租汽车经营服务管理细则》等相关规定和考试科目外，还增加了安全出行以及焦作市人文、地理、民俗、文化、礼仪等方面的内容，要求网约车驾驶员注重服务精神的体现，比如着装要干净整洁；车内要保持干净、空气清新；接单和到达约定地点后要打电话告知乘客，语言要得体；乘客在汽车后备厢放有行李时，要帮乘客提取等。
据了解，此次网约车驾驶员培训为期12天，共60个课时，培训内容包括全国版的教学项目职业基本知识、焦作版的教学项目行业管理和营运服务等。参加培训的驾驶员以前都是利用业余时间从事网约车业务，不少人表示，通过此次培训，今后可能专职从事网约车经营。
记者还了解到，培训过程中，授课老师还就车辆营运过程中遇到的易错点等和驾驶员展开讨论，并将安排突发情况、伤员急救等方面的操作实训。
市城市客运管理处相关负责人表示，培训结束后，他们会根据国家要求组织考试，考试合格的驾驶员将获得网络预约出租汽车驾驶员证。届时，他们将成为焦作市首批网约车“正规军”。（记者 李锴）
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