为优化厅堂服务流程，减少客户排队等候时间，提升网点服务效率与客户满意度，日前，工行修武支行进一步推广预约叫号服务，多措并举完善服务举措，用心用情擦亮金融服务窗口形象。 为强化宣传引导，普及预约渠道，该支行通过厅堂海报、宣传折页等多种方式，全
2026-06-02 15:44:02
5月12日，工行孟州支行营业室接待了一位听障客户，为帮助客户高效办理业务，工作人员通过纸笔细致为客户讲解业务。业务办理完成后，这名客户被孟州支行细致周到的专属服务深深打动，手写感谢语，为工行的暖心服务送上高度评价与诚挚谢意。 事发当天，该支
2026-06-02 15:41:33
为切实解决老年客户金融服务难题，工行博爱支行聚焦老年群体需求，从硬件升级、流程优化、人文关怀三方面发力，持续打造有温度、有情怀的适老金融服务，不断提升老年客户的幸福感与安全感。据数据统计，截至今年4月末，该支行老年客户满意度明显提升。 在服
2026-06-02 15:39:35
5月11日，工行焦作人民路支行成功为一位老年客户追回两笔不明网络扣款，以贴心、专业、负责的金融服务赢得客户高度认可，彰显国有大行“金融为民”的服务初心。 当日，一位老年客户焦急来到工行焦作人民路支行，称其银行卡出现两笔不明扣款，但自己从不进
2026-06-02 15:38:58
工行焦作解放路支行位于老城核心区，客流密集、业务多元。今年以来，该支行以科技赋能为抓手，深耕厅堂智能服务，延伸线上服务触角，用便捷高效的数字化金融，实现业务办理效率大幅提升，全面提升客户服务质效。 工作中，该支行聚焦居民、商户及代发工资客户
2026-06-02 15:38:17
5月18日，工行焦作大学支行班后组织学习灭火器使用方法，提高全员应急处置能力。 史 萌 摄 4月30日，工行焦作解放路支行员工走进校园，为孩子们讲解货币金融知识，普及辨别真伪、防范诈骗等生活常识。 郑义坤 摄
2026-06-02 15:37:15
近日，工行焦作分行离退休党总支组织部分离退休党员干部，前往马村区安阳城街道魏冯营村，深入连翘套种大蒜种植基地开展助农志愿服务，帮助农户抢抓农时采收蒜薹，以实际行动践行金融助力乡村建设的社会责任，彰显离退休党员干部不忘初心、服务群众的使命担当
2026-06-02 15:35:49
为切实增强公众金融安全意识，维护金融秩序稳定，5月15日起，工行焦作环城东路支行深入开展防范非法金融活动宣传，通过创新形式、拓宽渠道、精准服务，推动金融知识普及走深走实，为广大群众筑牢风险防范屏障。 活动中，该支行立足网点阵地，利用营业大厅
2026-06-02 15:34:45
今年以来，工行焦作分行紧扣总行、省分行“数字工行”战略部署，立足地方经济发展，以科技赋能为核心，深耕数字金融领域，全面推进数字化转型，以创新服务模式、夯实技术底座、优化运营效能，为地方实体经济发展注入强劲数字动能。 数字金融是金融创新的核心
2026-06-02 15:33:58
5月清风舒朗，赛场彩旗猎猎。5月10日，2026年中国工商银行焦作分行职工运动会在焦作市太极体育中心举行。此次运动会以“健康同行聚合力，携手奋进新跨越”为主题，全行14支代表队、340余名干部职工同场竞技、共展风采。该分行党委班子成员出席开
2026-06-02 15:32:45
为深入贯彻落实人民银行关于人民币规范使用的宣传部署，切实保障公众支付选择权与财产安全，4月6日，工行焦作马村支行坚守金融为民初心，在辖内开展多场景、全覆盖的人民币知识普及与便民服务活动，将反假币宣传、残损币兑换、拒收现金整治等重点工作落到实
2026-05-28 23:57:08
为切实解决特殊群体金融服务难题，践行金融为民的服务初心，4月15日，工行孟州河雍大街支行主动延伸服务触角，安排工作人员上门为行动不便的老年客户办理社保卡激活业务，用暖心、便捷的金融服务，为老年群体送去关怀与温暖。 前不久，该支行接到群众求助
2026-05-28 23:55:27
为深入落实省、市分行人才培养工作部署，健全人才培养长效机制，助力新员工快速融入企业文化、提升业务能力与岗位履职水平，4月16日，工行焦作民主南路支行举办新员工导师拜师仪式，正式启动2026年新员工“导师带教”培养工作。 该支行在活动中严格遵
2026-05-28 23:53:39
为切实增强群众防范电信网络诈骗意识，有效遏制电信诈骗案件发生，守护人民群众财产安全，4月1日开始，工行武陟迎宾大道支行立足网点厅堂主阵地，扎实开展阶段性防范电信网络诈骗专项宣传活动，以实际行动践行金融为民初心。 活动中，该支行充分发挥营业网
2026-05-28 23:52:37
民生无小事，枝叶总关情。工行焦作分行始终坚守金融为民初心，践行以客户为中心的服务理念，把残损币兑换、零钞清点、便民兑换等群众最关心、最直接、最现实的“急难愁盼”问题作为服务重点，用专业、耐心、温度与担当，把金融服务做到群众心坎上。近年来，该
2026-05-28 23:51:04
2026年4月15日是第11个全民国家安全教育日。为深入贯彻总体国家安全观，增强公众金融安全意识，工行焦作解放路支行紧扣“维护金融安全，共筑国家安全”主题，精心组织开展形式多样、内容丰富的金融安全知识普及活动，以金融力量守护群众财产安全，助
2026-05-28 23:47:50
4月9日，工行修武支行营业室迎来一位近百岁高龄客户，其在家人陪同下办理业务。因老人年事已高、行动不便，网点立即启动暖心服务，全程贴心陪护，用耐心与专业化解难题，赢得老人及家属赞誉。 此次服务的老人因年事已高，身体虚弱、无法自行站立，客服经理
2026-05-28 23:47:01
4月21日，工行焦作马村支行开展消防安全培训，增强员工风险防范意识，筑牢网点消防安全防线。 朱怡杰 摄 来源：焦作日报 编辑：杨继盈 二审：张亚夫 三审：孟湛
2026-05-28 23:45:53
图为专场活动现场。 郜明文 摄 参会企业代表实地走访焦作市先进加工企业，现场观摩成熟经营模式与生产经验，为各家企业转型升级、提质增效提供实践借鉴。 郜明文 摄 4月16日，在河南省农业农村厅大力支持下，由工商银行河南省分行、焦作市人民政
2026-05-28 23:43:41
