专题

近日，工行孟州支行在开展辖内涉农市场走访调研时，了解到当地某收粮大户因粮食收购旺季来临，存在大额资金缺口，急需粮食收购资金以保障收粮业务顺利开展后，立即组织专业团队，聚焦场景需求、优化营销流程、上门精准营销。最终，成功为该收粮大户投放粮食收

2025-11-01 18:28:33

在金融服务竞争日趋激烈的当下，如何以优质服务赢得客户认可、提升客户体验，始终是银行业持续探索的重要课题。工行焦作解放路支行以提升客户服务体验作为核心工作目标，通过强化服务理念、优化服务环境、精进业务技能、畅通沟通渠道等举措，为客户提供高效、

2025-11-01 18:27:27

日前，工行焦作环城东路支行启动上门服务模式，为一位急需取款交纳医药费的客户解了燃眉之急，获得客户的高度赞扬。 前不久的一天早上，工行焦作环城东路支行网点人员刚到网点，就被门前一位焦急等候的客户给拦了下来。网点人员询问后才得知，这位客户家人住

2025-11-01 18:25:15

为缓解员工的工作压力，增强团队凝聚力，近日，工行焦作解放路支行开展“客服经理关爱日”活动。 郑义坤 摄 10月21日，工行焦作解放路支行为客户兑换零钞，以优质贴心的金融服务获得客户点赞。 路千千 摄 10月23日，工行焦作分行参加由市人

2025-11-01 18:24:19

为切实增强青少年群体的金融风险防范意识，提升自我保护能力，筑牢校园金融安全屏障，近期，工行焦作分行统筹辖内多家分支机构，集中开展“反诈拒赌进校园”系列主题宣传活动，深入多所中小学校园，将生动实用的金融安全知识送到师生身边，为青少年健康成长保

2025-11-01 18:22:14

今年以来，工行修武支行营业室锚定“夯实发展根基、增强核心竞争力”目标，以提升内部运营效率与业务处理质量为核心抓手，通过构建“人员培训—过程管控—技术沟通”三位一体管理体系，实现运营质量评级“三连跳”，短板指标从7个缩减至4个，业务处理质效与

2025-11-01 18:20:45

今年以来，工行武陟支行坚守服务实体经济本源，深度融入区域发展大局，通过优化信贷结构、创新服务模式、提升服务效率，在支持县域中小企业成长、保障居民合理住房需求等方面持续发力，为当地经济社会高质量发展注入了强劲金融动能。据统计，该支行上半年普惠

2025-11-01 18:19:54

今年以来，工行焦作分行认真落实上级行部署要求，聚焦年轻干部健康成长，构建六维监督机制，实施“思想淬炼、闭环监督、激励护航”三项举措，完善出台各项年轻干部监督方案，切实拧紧廉洁从业“纪律弦”，为年轻干部职业生涯保驾护航。 为把住思想这一“总开

2025-11-01 18:18:54

为倡导健康生活，丰富员工业余文化生活，增强团队凝聚力，日前，工行焦作温县支行组织开展了“活力同行，健康你我”主题健步走活动，全体员工齐聚慈胜公园，在秋日傍晚的微风中用脚步丈量健康、释放活力。 此次活动全程约3公里，路线环绕慈胜公园步行道三圈

2025-11-01 18:16:53

近日，工行焦作博爱支行响应上级网点竞争力提升部署，以优质服务为核心战略，通过强化意识、精进技能、融合营销等举措，夯实服务根基，提升金融服务质效。 在服务意识培育上，该支行以“根植服务文化”为核心，引导员工树立“服务铸就品牌”理念。通过常态化

2025-11-01 18:16:05

近日，工行焦作马村支行践行普惠金融理念，向辖区专业市场小微商户发放300万元专业市场贷，精准破解经营资金难题，以金融活水为小微企业注入发展动力。 作为服务地方实体经济的金融力量，该支行紧跟普惠金融政策，聚焦商户融资痛点，主动对接辖区大型建材

2025-11-01 18:15:12

为提升客户服务体验，解决“排队久”问题，工行焦作解放路支行从客户需求出发，通过“拓渠道、优流程、强引导”三项举措，让预约叫号服务成为客户的“贴心助手”，推动便捷金融服务真正落到实处。如今，该支行越来越多客户发现，提前预约不仅节省时间，避开业

2025-11-01 18:14:08

日前，为切实维护金融消费者和投资者合法权益，提升社会公众金融素养，工行焦作分行严格落实相关部门宣传要求，以“践行以人民为中心的价值取向”为核心，开展2025年“金融教育宣传周”活动，为公众送上“金融知识大礼包”。 在网点日常宣传环节，该分行

2025-11-01 18:12:44

为进一步激发青年员工廉洁从业精神与内控合规意识，扎实推进“清廉工行”建设，工行焦作分行日前举办“青春扬清风 合规守初心”主题演讲比赛，引导青年员工树立正确的职业观与价值观，强化合规理念，营造风清气正的工作氛围。 比赛现场，来自各支行及分行本

2025-11-01 18:11:33

近日，工行焦作环城东路支行成功协助遭遇网络诈骗的客户挽回1.6万元资金损失，以快速响应效率与专业服务获客户高度认可。 前不久，一名客户神色焦急地来到该支行求助，称遭遇网络诈骗，1.6万元面临损失风险，已向公安局报案，希望银行协助止损。了解情

2025-11-01 18:10:26

近日，工行焦作修武支行工作人员凭借高度警觉与专业处置，成功阻止一起针对八旬老人的电信诈骗，保住了老人的养老钱，用实际行动筑牢了金融安全防线。 事发当天，一位八旬老人持现金和陌生账户纸条到网点汇款。客服经理按流程询问用途，得知收款方是未见面的

2025-11-01 18:09:15

近日，工行焦作中站支行联合中站区市场监督管理局组织银企对接会，为辖区中小企业宣讲“经开e贷”“专业市场贷”等产品，制订一揽子金融服务方案，受到企业一致好评。 王静怡 摄 近日，工行焦作解放路支行开展“保障金融权益 助力美好生活”宣传活动，

2025-11-01 18:08:00

今年上半年，工行焦作分行在金融 “五篇大文章”领域亮点频现。据统计，截至6月末，该分行科技型企业贷款余额及新增额、战略性新兴产业贷款余额及新增额、绿色贷款余额多项业务均居可比同业第一，普惠贷款新增额排名可比同业第二，数字核心产业贷款增幅超5

2025-11-01 18:05:44

为提升员工应对金融诈骗的应急处置能力，切实守护客户资金安全，日前，工行修武支行组织开展预防诈骗应急演练，通过模拟真实场景、规范处置流程，为金融安全筑牢防线。 此次演练，该支行聚焦老年客户易遭遇的“冒充公检法”诈骗场景。演练中，一位老年客户前

2025-08-29 11:51:46