为进一步规范焦作市旅行社企业的经营行为和导游人员的执业行为,加强旅行社行业的诚信建设,营造有序的旅游经营环境和良好的旅游消费环境,近日,焦作市召开旅行社诚信经营培训会,全市160余家旅行社负责人参加了此次培训。
培训中,市旅游监察大队相关负责人以诚信为主题,围绕《旅游法》《旅行社条例实施细则》《旅游投诉处理办法》《旅游行政处罚办法》《河南省旅游条例》等法律法规,阐述了诚信经营和依法依规经营的重要性。并从引导旅行社遵规守法诚信经营、纠正旅行社在经营过程中认识上的误区、解析旅行社业务经营中常见的风险点三个方面入手,深入浅出地讲解了旅行社如何依靠诚信经营吸引客源、增强企业竞争力。
培训会还针对旅游合同签订内容不完整、合同中使用模糊用语、游览项目约定不具体等13个旅行社组团过程中经常出现的经营风险点进行了讲解,将这些风险点的主要表现形式以及正确的做法进行了讲解,有效起到了警示作用。
在典型案例分析环节,市旅游监察大队相关负责人根据不同案例,介绍了因约定不明、接受委托预订餐馆引起的纠纷等旅行社在经营中常见的违法违规事项,告诫旅行社要加强学习,增强法律意识,做到诚信经营、守法经营。
培训会上下发了《焦作市旅游局关于做好2018年旅行社责任保险通知》,要求各县(市)区旅游局、旅行社强化责任意识,充分认识旅行社责任保险作为国家强制性险种对旅游风险保障的重要性,把投保旅行社责任保险当作旅游安全保障的重点工作。旅行社参保责任险必须符合《旅行社责任保险管理办法》的相关规定。同时,各县(市)区旅游局、旅行社应着力引导、积极推广人身意外伤害保险,更好地保障旅行社及游客权益。
强化监督管理。各县(市)区旅游局要加强对旅行社责任保险的管理,对未投保旅行社责任保险、解除保险合同但未同时订立新的保险合同、保险合同期满前未及时续保,或者投保险种不符合《旅行社责任保险管理办法》的旅行社,要依照《旅行社条例》第四十九条的规定处罚。对未报送投保信息资料或报送的信息资料不真实、不完整的旅行社,要依照《旅行社条例》第五十条的规定处罚。市旅游局将组织相关部门对旅行社责任保险工作开展专项检查,对未保、脱保、延迟保、不足额保的旅行社按相关规定严肃处理。(记者 高新忠)
诚信是立身之本、经商之道,许昌某公司委托旅行社代购的机票等交通费用却长期拖欠拒不支付,旅行社遂将其诉至法院。12月19日,河南省许昌市魏都区人民法院判决该公司支付旅行社货款14540元及逾期利息。
十一黄金周及中秋佳节即将来临,不少市民选择外出旅游度假。昨天,市旅游局发布“双节”期间旅游消费警示,提醒平顶山市广大旅游者规避陷阱、理性出行。参加玻璃栈道、滑道等风险较高旅游项目,须选择资证齐全的经营单位,同时听从工作人员安排,配合做好各项安全防范措施。
昨日,市旅游执法支队发布国庆黄金周旅游提示,提醒旅游者要理性消费,审慎选择旅游促销产品,不要陷入低价旅游陷阱。目前,个别旅行社存在捆绑销售两条线路以上的旅游套餐产品(包含出境游及国内游),如“买一赠多”“交押金送旅游”等情况。
国家旅游局日前印发《关于规范旅行社经营行为维护游客合法权益的通知》,要求各地旅游主管部门履职,要求旅行社规范经营。中青旅首席品牌官徐晓磊说,《通知》要求各地旅游主管部门规范旅行社经营,提出的三层意思针对性很强。
菲律宾移民局17日公布,为吸引更多中国游客和投资者,菲政府将推出一项针对中国团体游客、商人和参会代表的落地签政策。马尼拉的尼诺伊·阿基诺国际机场和其他8个国际机场(分别位于克拉克、麦克坦岛和卡利博)以及部分海港(马尼拉、巴拉望岛、苏比克、拉瓦格和长滩岛)将执行上述政策。
为进一步规范旅游市场秩序,积极营造公平的竞争环境,信阳市旅游局、市工商行政管理局于日前全市范围内启动了“无证无照”经营旅行社业务专项联合执法检查工作(以下简称“专项联合执法检查工作”),切实保护旅游经营者和消费者的合法权益,积极助力全国文明城市创建工作。
8月8日21时19分,四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,焦作市有89名游客(不包括散客)滞留当地。 地震发生后,市旅游局与全市各旅行社积极联系,核查焦作游客在九寨沟旅游和安全情况,指导、督促旅行社做好震区游客安置工作。
近期,信阳市旅游局依据《旅游法》、《统计法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《旅游统计调查制度》和《旅行社统计调查办法》,组织开展了2016年度全市旅行社统计调查(不含固始县)工作,并于日前正式发布了统计调查情况通报。
近期,信阳市旅游局依据《旅游法》、《统计法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《旅游统计调查制度》和《旅行社统计调查办法》,组织开展了2016年度全市旅行社统计调查(不含固始县)工作,并于日前正式发布了统计调查情况通报。
昨日,记者从市旅游局获悉,焦作市在九寨沟的89名游客(不包括散客)均安全无恙,他们目前已安全撤离震区。 昨日上午,市旅游局工作人员排查了焦作市294家旅行社及其分支机构,核查焦作游客在九寨沟旅游和安全情况,指导、督促旅行社做好震区游客安置工作。
为加强旅游市场监管,规范旅游市场秩序,维护消费者合法权益,汝州市旅游局于8月1日上午在旅游局会议室召开全市旅行社业务培训工作会议。
近日,汝州市旅游局根据群众举报,并现场查实,依法对以马某星(网名闲庭信步)为组织人的户外健身娱乐交友群做出行政处罚。
连日来,伴随着烈阳酷热,内乡县衙“人气”指数稳步攀升,亲子游、家庭游、旅行社组织的团队游纷纷来到内乡县衙驻足参观游览这座封建社会县级衙门的实物标本和历史见证。
为维护旅游市场秩序,提升旅游服务质量,实现旅游行业共赢共荣,6月10日下午,汝州市8家旅行社(团队)在汝州市青年旅行社共同发起组建了该市首个旅游联盟,旨在实现相互抱团,资源共享,通过品质旅游服务,为游客提供丰富的、有品位、价格合理的旅游服务,杜绝不正当旅游经营,促进旅游市场的健康繁荣发展。
许昌一广告公司与旅行社签订合同后组织员工集体出游,旅游期间,6名员工用团餐后引发食物中毒,因旅行社随后注销,广告公司将旅行社法人代表石某告上法庭。5月22日,许昌市魏都区人民法院判决石某返还广告公司旅游团费10000元。