焦作频道

日前，解放区文体团队走进辖区楼院表演，深入宣传“百姓文化超市”文化惠民服务。记者 王玮萱 摄

自2016年年初“百姓文化超市”向全市推广以来，其以互联网为平台，实现精准文化惠民服务模式，受到了社会各界的关注。今年，我省还将向全省各地推广焦作市“百姓文化超市”经验，大力推进网上文化平台建设。

然而，如何在基层公共文化服务中充分发挥“百姓文化超市”的渗透作用，使其成为群众文化生活中乐见、乐淘、乐享的文化服务，仍需时日。

近日，记者在解放区采访时，看到该区在推广“百姓文化超市”方面的一些做法，值得借鉴。

创新推广方式

让动漫人物做“超市”导购

预计今年年底，焦作市将在各乡镇（街道）、村（社区）实现“百姓文化超市”服务联络点全覆盖。解放区根据全市的总体安排，推进该区“百姓文化超市”服务联络点建设，力争在今年年底实现全覆盖，将“百姓文化超市”优质、快捷的文化服务延伸到群众家门口。不过，在推进“百姓文化超市”建设的同时，解放区也不忘想些妙招。

今年3月，解放区文体局特派动漫美女“小文”，指引群众在“超市”里面“淘文化”“选文化”。“小文”一亮相，便圈粉无数，成了解放区许多群众的“掌上通”。

在解放区文体局工作人员的指点下，记者打开了“小文带你逛超市”动漫视频。“小文”着职业装，置身“百姓文化超市”，用亲切、清晰地语言耐心回答群众各种疑问，“超市是什么”“超市里有什么”“如何进入超市”“如何在超市里点文化”“超市如何派送文化”“超市如何满足群众个性化需求”……在记者看来，“小文”可以解决很多问题。

解放区上白作街道上白作村村民姬广录就是这样学会使用“百姓文化超市”的。姬广录今年71岁，想参加社区太极拳队，可又怕自己不会打太极拳影响团队进度。当他得知“百姓文化超市”时很高兴，却不会使用。于是，他打开“小文带你逛超市”，并在社区工作人员的帮助下，很快就学会了。他说：“有了‘小文’，我照葫芦画瓢学会了逛‘超市’，‘超市’真的很方便。”

为什么设定“小文”角色呢？解放区文体局局长和毅说：“在推广‘超市’的过程中，我们发现，有许多中老年人不了解‘超市’的服务功能，不能熟练地通过手机或电脑运用‘超市’。于是，我们就想着用一种更接地气、更贴近群众生活的方法，深入宣传‘超市’。”

目前，解放区正陆续将“小文带你逛超市”动漫视频在辖区的多功能大屏进行播放。

创新工作机制

居民议事会里议“超市”

昨日，记者在解放区焦北街道花园街社区龙光院采访时，听说了这样的事情：

4月12日，龙光院召开每月一次的居民议事会。此次会议有两项内容，一是学习区领导关于建设“美丽楼院”的讲话精神，二是对近期由文化志愿者收集上来的群众文化需求反馈建议。

会议上，该院居民议事会主任兼党支部书记王素琴说：“近期，有居民想在咱们院里组建个老年模特队，可干着急找不到老师。”

组建老年模特队，这个想法很好。可是，玩转手机对于已经76岁的王素琴来讲有些难度。这时，与会的社区网格员杨玉芹说：“那我在‘超市’里下单了，让上面给咱派个好老师。”

杨玉芹介绍，为了向辖区群众推广“超市”的好处，龙光院充分发挥8支文体团队共100多名文化志愿者的作用，走家串户收集群众文化需求。

采访时，记者获知，之前，解放区在全国率先构建的“334”楼院协商治理模式被津津乐道。自“百姓文化超市”全面推广以来，该区将这种工作模式运用其中，从而以机制创新，引领“百姓文化超市”进社区、进楼院。

“334”楼院协商治理模式是指在调动居民积极参与“美丽楼院”建设过程中，坚持党政主导、突出居民主体和强化社会协同“三个作用”，把居民意见收集上来，把初步方案公布下去；把方案建议收集上来，把最终方案公布下去；把反馈意见收集上来，把整改情况公布下去的“三上三下”工作法，最终实现“自治管理好、平安法治好、环境卫生好、文明和谐好”的“四好”目标。

自2014年10月解放区成为全省首批公共文化服务体系创建单位以来，解放区文化事业便依托“334”楼院协商治理模式，充分发挥438个居民议事会的作用，不断疏通文化服务下沉渠道，培植基层文化力量，融合文化资源，变“送文化”为“种文化”，促成辖区居民文化自治，使区、街道、村（社区）、楼院在创建现代公共文化服务体系过程中，充分发挥四级联动优势。解放区区委、区政府以“334”楼院协商治理模式为引擎，依据居民文化自治反馈而来的建议，不断加大对公共文化事业的投入力度，有力保障了解放区文化惠民事业的快速发展。

“百姓文化超市”好不好，全听群众口碑。而群众的好口碑哪里来？只能看“百姓文化超市”的渗透力。