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近段时间，山阳区各社区都在开展高龄补贴资格认证、城乡居民社会养老保险待遇资格认证、独生子女证审验等多项资格审验工作。记者采访中了解到，多个社区的工作人员都对一种情况很头疼：个别居民联系不上。

记者在艺新街道成丰路社区了解到，高龄补贴资格认证工作要在本月底结束。该社区工作人员从2月中旬就把通知贴到楼院里，也通过社区微信公众号发布消息。通知中说得很明白，高龄补贴资格认证需要符合领取条件的老人到社区办理，有因病或年龄原因行动不便的，可以让子女拍照片送到社区代为办理。直到3月23日，成丰路社区仍有6位老人没有办理认证手续，电话也打不通。

成丰路社区主任郑桂丽说，他们最怕的就是符合条件的居民迟迟不来办手续。“根据通知，逾期不进行某项认证的，将停发其相关补贴。但是我们也轻易不敢停发，不想让居民受损失。”郑桂丽说。去年，该社区86岁的陈老先生迟迟没有办理认证手续，社区工作人员打他的电话，发现电话已停机。社区工作人员到他家里走访，发现房子已经易主。无奈，社区工作人员在上报材料的时候，把陈老先生的高龄补贴停了。然而，待遇停发后，陈老先生找到该社区要说法。原来，陈老先生把房子卖掉之后，一直在儿子家居住。该社区工作人员只好帮陈老先生开个特殊情况证明，交到区民政局，费了很大劲，才让陈老先生重新享受到高龄补贴。

艺新街道艺新社区工作人员遇到找不到人的情况时也很苦恼。该社区负责人说，对于不能及时到社区办各类资格审验手续的居民，社区工作人员需要一个个打电话通知。打电话如果联系不上，就得入户走访、咨询邻居。如果再找不到人，社区工作人员就无能为力了。“最近，五六项资格审验工作在同时进行，几个社区工作人员都是各管一摊，再加上综合治理、环境卫生整治等其他工作，每天都忙得不可开交。”该负责人说。

新城街道嘉隆社区有29个小区，社区工作人员似乎更苦恼。“这几天我们每天都忙得出不了门，根本不可能一个一个地去找。逾期不办手续的，只能根据通知精神先停掉相关待遇。”该社区工作人员说。

郑桂丽希望，居民的联系方式发生变更、长期不在家居住或房屋已过户时，要及时告知社区，以免自己的利益受损。（记者 丁垒）