焦作频道

　　随着暑期旅游旺季的到来，云台山景区游人越来越多，好人好事层出不穷，游人在领略景区山水秀美的同时，也感受到了景区贴心的旅游服务。

　　7月6日9时30分左右，云台山景区百家岩景点小车停车场职工刘海军、浮习全、赵红梅在巡查过程中发现车牌为豫HLX021、豫R20Z57的两辆游客车的车窗、天窗未关闭，而一时又联系不到车主。怎么办？为确保游客财产安全，景点工作人员第一时间通过值班办公室查询车主电话，跟车主取得联系后，请对方尽快回停车场关闭车窗。随后，几个人一边用塑料袋对裸露的窗口进行遮挡，一边安排工作人员对车辆进行重点看管，直至车主回来。

　　7月5日16时50分左右，来自河南郑州的黄先生一家在云台山景区游玩结束返程时，途中因驾驶意外导致车辆方向偏差陷进路边的排水沟。该景区巡逻车发现后，立即上前询问情况，并及时呼叫保安队、联系救援车帮助施救。几名保安队工作人员到达现场后，立即跳进排水沟帮助施救。经过近4个小时的努力，20时35分左右成功将事故车辆转移到安全地带，帮助黄先生一家摆脱了困境，安全返郑。

　　这样的好人好事在云台山景区还有很多。7月3日17时，来自山西太原的李先生游览云台山景区凤凰岭玻璃栈道时，为了加快返程，不顾禁入标牌的提醒，带着6岁的小外孙沿小路行走，最终迷失在深山密林中。此时，李先生的爱人和女儿正在茱萸峰景点停车场焦急等待，久候无果后，她们向茱萸峰景点职工刘新菊求助。

　　刘新菊了解情况后，一边安抚游客，一边向茱萸峰景点管理所反映。另一边，景区值班室也接到李先生的求助电话，立即告知了景点管理所。当得知李先生大致走失的位置后，景点管理所副所长王辉立刻带领工作人员对李先生进行搜救。因为景点小路崎岖、路边又毫无标记，手机信号时有时无，李先生只能看到悬崖和丛林，无法表述其他标志物，加上小路有多处岔口，搜寻难度很大。搜寻人员抓住每次和李先生通话的机会，时刻提醒李先生在原地等待，确保手机有信号，并在每个岔路口向其确认所走道路。经过两个小时的搜寻，最终找到祖孙二人。

　　搜救人员带着祖孙二人返程时，因沿路陡峭、遍布碎石，为了在天黑前离开深山，王辉等三名景区工作人员轮流背着李先生的小外孙，并不时地用准备好的矿泉水为二人消暑，一路将二人护送至停车场与家人团聚时已过20时。等候的李先生家人拉着工作人员的手连连表示感谢，并赞叹云台山景区景美、人更美。

　　在十几年的发展历程中，云台山景区秉承“游客为本，服务至诚”的理念，从“不让一位游客在景区受委屈”到“让每一位游客感动”，用心去经营、用情去服务。像这样帮助游客排忧解难的事经常发生，一本本好人好事簿，密密麻麻地记录着云台山职工的爱心与服务，已经形成了“想游客所想、急游客所急”的企业文化，树立了“山美水美人更美”的良好口碑。（记者 高新忠 通讯员 吴沛萌）