7月18日，博爱县供电公司组织工作人员走进月山镇上庄村开展夏季安全用电宣传，并对该村用电设备及线路进行拉网式排查。这是该公司积极做好迎峰度夏工作为客户送上“服务套餐”的一个缩影。
为确保客户清凉度夏，该公司结合辖区用电负荷情况，制定多项“服务套餐”，确保客户安全可靠用电。
一是提前对配网过重载、低电压台区进行分析预测，做好设备运维、需求侧管理和物资储备工作，对辖区低电压、过负荷、三相不平衡台区进行集中整治，加快推进配电网改造进度，对负荷过重台区及线路进行增容轮换，从根本上提高县域配网供电能力和水平。
二是组织工作人员深入辖区对客户家用漏电保护器运行使用情况进行排查，对存在缺陷的家用保护器及时下发缺陷整改通知单，要求限期整改，确保保护器处于正常工作状态。
三是强化网格化服务，建立客户微信群，开展信息化服务+定期走访，及时受理客户在度夏期间的保修诉求、业扩办理等服务性工作。同时，开展大客户走访，了解客户夏季用电需求，帮助制订节电用电方案，提升服务能力。
四是加大安全用电知识宣传力度，通过发放供电服务名片、安全用电知识宣传资料及夏季安全用电常识宣传册等方式，增强客户安全用电意识。（通讯员 孙亚）
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