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趁妻子在外地学习，丈夫偷偷拿着妻子名下的定期存单到银行取走3万元。近日，沁阳市人民法院作出一审判决：银行柜员未尽到核实客户身份的义务，应承担赔偿责任。经调解，银行赔偿王女士2万元。

2013年7月，沁阳的王先生以女儿王女士的名义在当地一家银行存款4万元，存期为3年。不久，王女士取走1万元。

2016年2月，王女士到外地学习，丈夫赵某发现了这张仍存有3万元的存单。赵某随后携本人身份证、存单到银行柜台取钱，称与王女士是夫妻，并准确说出王女士的身份证号码，说家里急用钱。因为存单真实，且赵某输入的密码正确，银行柜员便让赵某将3万元取走。

不久，王女士得知自己名下的3万元存款被丈夫取走。王女士要求银行妥善处理此事，但双方没有达成一致意见，王女士便将银行告上法庭。王女士起诉银行时，已经向法院提起离婚诉讼，但赵某一直下落不明。

庭审中，银行工作人员表示，凭资金凭证和密码进行的交易，均视为客户亲自办理，因此，银行不应担责；王女士对存单保管不善并泄露密码，应负担一定责任。

据调查，在定期存款未到期的情况下，经办人在取款时需携带本人身份证和户主身份证，并提供存单和密码，才能取走款项。沁阳市人民法院审理后认为，银行负有保障客户资金安全的义务，该银行没有尽到保护客户存款安全的法定义务，构成违约，应承担由此给客户造成损失的违约责任。鉴于赵某与王女士的特殊关系，王女士也负有一定责任。最终，在法官的主持下，双方均认识到各自的过错，达成调解协议，该银行赔偿王女士2万元。（记者 王冰）