映象网焦作讯（记者 周凯）近日，映象网记者接到焦作星凯国际小区多名业主反映称，该小区三年没有房产证、冬天没有暖气等多个问题，让他们苦不堪言。他们曾多次维权，至今很多问题仍未得到解决。
小区业主提出各种无奈
星凯国际业主朱先生告诉记者，他已经入住3年多了，是小区比较早的住户。购房时约定的是一年多就可以拿到房产证了，可直到现在连个房产证的影儿也没见到。22号楼的一位业主告诉记者，最担心的问题是他们的房子是不是手续上存在什么欠缺？房产证会不会被开发商抵押出去？
关于生活用水，据该业主讲，相当长一段时间，他们用的都是地下水，不是自来水公司的水。入住以后，小区曾多次停水。然而物业却告诉他们现在小区已不再使用地下水了，用的是自来水公司的水。可是这个说法遭到了部分业主质疑，如果用的是自来水公司的水，应该是一表一户，每家都有自己的账户编号，我们都没有。
据业主介绍，自入住以来，已经度过了两个冬天，仍不通暖气。 35号楼一位业主说，按说没有暖气可以用电取暖，但是，他们小区一到冬天就频繁断电，他分析说，冬天频繁断电可能跟大家同时开暖气或者空调有关，可能是超负荷了，因为星凯欧国际的电是“临时电”，从其地方变压器上拉过来的线路，是“工程电”而不是供电公司的专线电。据业主讲，线路和电表都是开发商自己架设和安装的，每个月缴多少电费，都是到物业公司缴。
同时，22号楼一位业主告诉记者，小区的部分一楼业主把草坪用栅栏圈占起来成了自家花园，有的甚至在里面种上蔬菜等。前段时间，因怀疑公共绿地被私售与开发商等交涉无果后，大家把一些楼前面的侵占公共绿地的栅栏给拔掉了。但是，有些已经卖出去种上花果蔬菜的绿地他们也没办法。
物业表态 重视业主诉求
针对业主们上述的疑问，7月16日，记者来到了星凯国际物业，物业公司于经理作出了回复。于经理告诉记者，房产证的问题还需业主向开发商询问，不归物业公司管。现在小区部分业主已经用上了自来水公司的水，有些在售楼目前仍在过度。关于公共绿地被占一事，他是因为部分业主把车停在了草坪上，为了防止车辆轧坏草坪才设置的护栏。
于经理坦承，目前小区确实使用的是“临时电”，这是因为供电公司原本是要在30号楼前建设变电站，开发商不同意，所以才导致了临时用电。小区现在一共入住了200多户，用了两个变压器，不存在超负荷问题。电力问题正在与相关部门协商解决，很快也将会用上专线电。关于暖气问题，于经理说，目前，开发商正在与相关部门协调推进，预计今年能用上暖气。于经理表示，物业公司很重视业主的诉求，他们会积极协调解决，但是也请业主反映问题的时候一定要实事求是。
售楼部：如有违约 可以索赔
对于业主关心的房产证问题，记者又采访了星凯国际售楼部王姓工作人员，他告诉记者，之所以还没有拿到房产证，是因为星凯国际采用的是整体交付，因为有几栋楼的施工进度问题，导致验收晚了，整体交付验收完后，就可以拿到房产证。一位常姓工作人员说，如果现在买房，预计2年左右可以拿到房产证。他们告诉记者，按照合同约定，如果开发商存在违约，业主可以拿着合同找开发商索赔。对于公共绿地是否有私售问题，王姓工作人员告诉记者，不存在这个情况，一楼的花园可能没那么大，是个别业主私自把花园扩大了。
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