工行博爱支行高效兑换残损币
3月16日，一名客户急匆匆走进工行博爱支行营业网点，请求为其兑换一大包因保存不当受潮霉变、虫蛀碎裂的残损人民币。看到客户焦急的神情，工作人员立即上前安抚，迅速启动应急服务，开辟绿色通道，高效清理兑换近6万元残损币，解了客户燃眉之急。
清点中，工作人员面对一沓沓霉迹斑斑、粘连易碎的纸币，戴上手套，手持镊子、兑换尺，小心翼翼分离粘连纸币，耐心拼接碎片。同时，严格对照《残缺污损人民币兑换办法》，逐张测量票面剩余面积、精准核验、细致入微，不放过任何一片可兑换的有效票面。从碎片分拣到面积核定，从真伪鉴别到金额核算，每一步都严守标准、精益求精。最终，圆满完成近6万元残损币等值兑换，最大限度为客户挽回了经济损失。当崭新、整齐的现金递到客户手中时，他紧锁的眉头终于舒展，连连道谢。
此次残损币高效兑换工作，充分彰显了工行博爱支行坚守“金融为民”的初心使命，凭借完善的应急处置机制与员工扎实过硬的专业素养，切实发挥了金融服务前沿阵地的职能作用。
来源：焦作日报
编辑：杨继盈
二审：张亚夫
三审：孟湛
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