工行焦作解放路支行：开展金融知识宣传活动
为积极履行社会责任，切实做好金融知识宣传工作，进一步增强金融消费者的自我保护意识，日前，工行焦作解放路支行开展金融知识宣传活动。
活动中，该支行现场发放“防范电信诈骗”“警惕金融陷阱”“金融知识案例”等不同主题的宣传折页，普及银行保险机构消费者权益保护的管理办法和相关知识，并告知金融消费者遇到纠纷时可采取的投诉方式和解决途径。另外，该支行注重发挥网点主阵地作用，让客服人员利用客户办理业务的等待时间，通过一对一的方式，对不同年龄阶段的客户进行针对性金融知识普及。
此次活动，有效提升了网点周边群众的金融素养，强化了大家对反洗钱工作的理解和支持，增强了消费者的自我保护意识，树立了良好的工行服务形象。
来源：焦作日报
编审：叶琼
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