焦作

映象网讯（河南广电融媒体记者 孟宪超 许宁 通讯员 白云 焦美意）为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，焦作市修武县市场监督管理局推出“班子成员窗口坐班制”，通过班子成员到窗口坐班，及时发现群众在办事过程中的“难点”“堵点”问题，不断完善办事流程，最大限度利企便民，助推政务服务提质增效，取得了良好的社会反响。

3月20日，修武县市场监督管理局印发了《关于班子成员入驻服务窗口现场办公的通知》，规定班子成员工作日到窗口现场办公，实行脱产入驻、AB岗制度，以普通窗口工作人员身份开展现场办公，与窗口工作人员一起为办事群众和企业提供面对面服务。

“坐班”期间，班子成员认真听取了窗口进驻工作人员的业务开展情况汇报，亲身体验了窗口工作人员的工作环境，并以窗口工作人员身份亲自接待办事群众，陪同办、亲自办、监督办、直接受理政务服务事项，为企业和群众提供全流程面对面服务。要求窗口工作人员要增强服务意识，提升服务水平，让企业群众好办事、办成事。

“班子成员窗口现场办公”开展以来，服务群众200余人次，办理业务58件，收集意见建议12条，有效推动群众满意度的持续上升。