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“小红帽”与“白衣天使”携手让优质服务情暖患者

2017-03-27  来源:焦作晚报

  在这个春意盎然的季节,河南理工大学第一附属医院(市第二人民医院、市肿瘤医院)奏响了为患者服务的“协奏曲”。进入3月份以来,由该院职能科室人员、河南理工大学医学院学生以及来自新乡医学院的规培生组成的志愿者服务队,与“白衣天使”们一起携手打造优质贴心服务,受到了患者的好评。

  “您好,大爷,这边请上二楼,我来帮您吧!”“这个检查报告单,这样操作就能打印出来了。”……走进该院门诊大厅,头戴小红帽,身穿红马甲的志愿者们格外显眼。他们为患者的贴心服务,更让人感觉温暖。

  3月是“雷锋月”,为深入开展志愿服务活动,改善患者就医体验,减轻门诊导医压力,同时使职能科室青年深入基层体验医务工作,牢固树立为临床一线服务意识,该院选拔出了48名优秀青年成立志愿服务队,从3月6日起,每周一、周二上午开展志愿服务。同时,河南理工大学医学院学生和来自新乡医学院的规培生,每周三和周六也参与到志愿服务当中,为患者提供导医、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育等服务。据了解,此次志愿服务活动将持续到今年10月底。(记者 杨景鹏)

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文章关键词:白衣天使 志愿服务 门诊导医 患者服务 协奏曲 责编:杨景鹏
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