焦作频道

　为进一步强化全市旅游市场综合监管，维护旅游市场秩序，记者昨日从市旅游局获悉，市政府办公室日前印发《关于切实加强全市旅游市场综合监管工作的通知》（以下简称《通知》），我市将建立旅游市场综合监管机制，由18个部门根据各自职责开展旅游市场综合监管。

　　根据《通知》，我市要建立权责明确、执法有力、行为规范、保障有效的旅游市场综合监管机制，从行业监管向综合治理转变，不断提高我市旅游市场综合监管水平和保障能力。我市旅游、公安、质监、工商等18个相关部门要明确监管责任，依法履行职责，配合旅游部门做好相关行业指导、协调、检查和联合执法工作，综合监管旅游市场。其中，公安部门依法严厉打击在旅游景区、旅游交通站点等侵害旅游者权益的违法犯罪团伙，及时查处强迫消费、敲诈勒索等违法犯罪行为，会同有关部门依法打击“黑车”“黑店”“黑社”“黑导”等侵害旅游者合法权益的违法犯罪行为；质监部门依法对旅游场所大型游乐设施、客运索道等特种设备实施安全监察，对涉及特种设备安全的投诉举报及违法违规行为进行调查处理等。

　　各县市区政府要建立健全旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制，形成综合监管模式，统筹辖区旅游市场秩序整治工作。市旅游市场联合执法办公室将加大对旅游市场综合监管职责落实情况的督促检查，对重大旅游投诉案件和严重影响旅游市场秩序案件，实行督办问责制度。

　　《通知》还要求，要进一步完善全市旅游市场联合执法协调监管工作机制，各职能部门要在各自职责范围内，规范相关市场秩序执法检查工作，重点解决扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益等突出问题，提高旅游行政执法效率，切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益。建立高效的信息互动机制，将旅游市场违法违规行为和不文明信息纳入各级、各部门的公共信用信息平台，综合运用行政处罚、信用惩戒等措施，加大对违法失信行为惩处力度。（记者杨景鹏）