焦作

映象网讯（大象新闻·映象网记者 王俊杰 通讯员 白云 焦美意）“十五号窗口办理业务服务热情，非常满意！非常满意！”这是一位办理车用气瓶标签的赵先生留在焦作市修武县市场监管局便民服务窗口登记记录本上的一句话。

5月10日下午，一位来自修武县西村的赵先生情绪激动地来到修武县市场监管局便民服务窗口说：“现在办个证真难，你们就是这样服务老百姓的吗？”

窗口人员本着“微笑是品牌，耐心是良方”的工作要求，始终保持微笑，倾听男子讲话，原来，赵先生是一位出租车司机，急需办理车用气瓶标签，因不了解流程，他先是跑到了辉县进行气瓶检验，又跑到市政务服务大厅去办理，到了之后才知道，车用气瓶标签的发放现在已经下放，需到车辆所在地办理。

工作人员先是进行切实有效的安抚工作，端茶送水，耐心为其讲解了办理流程，并免费为赵先生复印所需资料，前后用了不到5分钟就为他办理结束，成功化解了赵先生的情绪。赵先生高兴地说：“你们窗口的服务真热情，工作人员态度真好！”