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焦作市解放区医保局：全力为企提供高质量医保服务

2022-12-06 16:50:57 来源：映象网

映象网讯（河南广电融媒体记者孟宪超许宁通讯员 慕淑彬）为不断推动全区营商环境向优发展，给企业提供高质量医保服务，今年以来，焦作市解放区医保局认真贯彻《河南省人民政府关于印发河南省优化营商环境创新示范实施方案的通知》相关精神，聚焦市场主体需求，对标国内先进地市，着力提升医保服务能力和水平，更大激发市场活力和社会创造力，打造“六最”营商环境。

打牢基础，推进“互联网+医保”服务。河南医保、河南省医疗保障公共服务平台上线后，该局梳理办事流程、熟悉线上办理业务要求，提升自身业务能力；通过公众号、宣传页和微信群等方式大力宣传线上平台，降低企业办事成本，提高企业办事效率，让区域内企业实现足不出户，即可办理企业参保登记、人员变更、基数申报等医保相关业务，同时提供医疗机构查询、药店查询、药品目录查询等服务，让信息多跑路，企业少跑腿。

练强内功，奠定高质量服务基础。该局在管理上下功夫，做到制度严、作风实、业务精、服务优，不断提升制度、事项、人员、业务、智慧政务等各方面的管理水平，以审批加速度、服务有温度、改革有力度，推动实现群众办事“最多跑一次”常态化。通过转变工作作风，开展医保业务培训、岗位练兵、评先评优、述职评议等活动，推进“综合柜员制”“医保服务圈”医保业务服务向下延伸，牢固树立新服务理念，始终用微笑亲民服务架起“连心桥”，将群众诉求作为了解社情民意的“晴雨表”，把群众满意度作为衡量工作成效的“风向标”，规范服务人员行为举止、服务用语、工作纪律，有效提升经办人员服务能力。